NSM จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการบูรณาการแผนงานมุ่งเน้น “ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า” ยกระดับการบริการและขับเคลื่อนองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ

ปทุมธานี – 16 มิถุนายน 2569 องค์การพิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์แห่งชาติ (อพวช.) หรือ NSM กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม เดินหน้ายกระดับยุทธศาสตร์องค์กร จัดโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “การบริหารจัดการและการบูรณาการแผนด้านการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า” ขึ้นระหว่างวันที่ 16–17 มิถุนายน 2569 ณ ห้องแสงเดือน-แสงเทียน พิพิธภัณฑ์พระรามเก้า อพวช. คลองห้า จ.ปทุมธานี โดยได้รับเกียรติจาก ดร.กรรณิการ์ เฉิน รองผู้อำนวยการ NSM เป็นประธานในพิธีเปิด ซึ่งมีผู้บริหาร คณะทำงานการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้ส่วนเส่ียและลูกค้า อพวช. และผู้แทนจากกองงานต่าง ๆ เข้าร่วมระดมความคิดเห็นกว่า 70 คน

การจัดสัมมนาในครั้งนี้ ได้รับเกียรติจาก ผู้ช่วยศาสตราจารย์พิเศษ ดร.นนทวัฒน์ สุขผล พร้อมด้วยคณะ มาร่วมเป็นวิทยากรบรรยายและนำกระบวนการระดมความคิดเห็น โดยมีวัตถุประสงค์สำคัญในการนำข้อมูลผลสำรวจจากเสียงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า (Voice of Stakeholders and Customers) มาทบทวนเพื่อใช้ประกอบการจัดทำและบูรณาการแผนปฏิบัติการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียประจำปีในระดับกองงานเพื่อยกระดับความสัมพันธ์ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผ่านการกำหนดวิธีการ รูปแบบ และโครงสร้างการจัดสรรทรัพยากรที่ชัดเจน เพื่อให้แต่ละส่วนงานสามารถนำแผนไปปฏิบัติใช้ได้จริงอย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งการบูรณาการแผนงานในครั้งนี้นอกจากจะช่วยปิดช่องว่างเชิงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทั่วทั้งองค์กรแล้ว ยังช่วยให้การจัดสรรทรัพยากรตลอดจนการกำหนดตัวชี้วัด (KPI) ในระดับปฏิบัติการมีความสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ระยะยาว อันจะส่งผลให้ NSM สามารถยกระดับคุณภาพการบริการ และตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน